Salgsbetingelser

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid mellom dokumentene gjelder særskilt avtalte vilkår, så fremt de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av relevante lover, herunder angrerettloven, forbrukerkjøpsloven og personvernforordningen (GDPR).

2. Partene

Selger: HealthOx Consumercare AB

Adresse: Ferlinvägen 7, SE-663 33 Skoghall, Sverige

E-post:

[email protected]

Telefon: +46 73-821 14 00

Organisasjonsnummer: 832740802

(heretter kalt "selgeren").

Kjøper: Den forbrukeren som gjennomfører bestillingen (heretter kalt "kjøperen").

3. Pris

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift og eventuelle andre kostnader som selgeren har opplyst om før kjøp.

Kostnader som ikke er informert om på forhånd, kan ikke belastes kjøperen.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen anses som bindende når kjøperen sender inn bestillingen, og selger bekrefter denne skriftlig via e-post.

Dersom det foreligger skrive- eller tastefeil i oppgitte priser eller produktbeskrivelser, og kjøperen burde ha forstått at det forelå en feil, kan selgeren ensidig kansellere kjøpet.

5. Betaling

Betaling kan skje med kredittkort, debetkort eller faktura.

Kortbetaling: Kortet belastes ved forsendelse av varen.Faktura: Faktura sendes ved forsendelse. Betalingsfristen er minimum 14 dager.Kredittvurdering: Ved fakturakjøp kan det utføres en kredittvurdering av kjøperen.Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.

6. Levering

Levering skjer når varen er overlevert til kjøperen eller deres representant.

Selger er ansvarlig for risikoen frem til levering har skjedd.

Hvis levering ikke kan skje innen avtalt tid, skal kjøper varsles så snart som mulig og gis ny forventet leveringstid. Kjøper kan heve kjøpet dersom levering ikke skjer innen rimelig tid.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i tråd med punkt 6. Dersom varen blir skadet eller borte etter levering, er dette kjøpers ansvar.

8. Angrerett

Kjøper har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra varen er mottatt, i henhold til angrerettloven.

Melding om angrerett: Må gis skriftlig via e-post eller ved bruk av angrerettskjema.Returkostnader: Kjøper dekker kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.

Ansvar for verdireduksjon og returkrav: Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper eller funksjon, kan kjøper bli ansvarlig for verdireduksjon. Videre må varen returneres i original emballasje for at angreretten skal være gyldig. Kostnadene for retur, inkludert korrekt emballasje, dekkes av kjøper.

9. Reklamasjon og mangler

Eventuelle feil eller mangler ved varen må meldes til selger innen rimelig tid, senest innen 2 måneder fra feilen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved reklamasjon har kjøper rett til:

Retting eller omlevering: Selger kan rette feilen eller levere ny vare.Prisavslag eller heving: Dersom retting eller omlevering ikke er mulig.Erstatning: For dokumenterte økonomiske tap som følge av mangelen.

10. Garanti

Garantier fra selger eller produsent gir kjøper rettigheter utover lovbestemte rettigheter. Garantien begrenser ikke reklamasjonsretten.

11. Personvern (GDPR)

Selger er ansvarlig for behandling av personopplysninger i henhold til GDPR.

Formål: Opplysningene brukes kun til å gjennomføre avtalen, inkludert betaling, levering og kundeservice.Lagringstid: Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen eller som påkrevd av lovgivning.Deling av data: Opplysninger kan deles med tredjeparter som er nødvendige for å oppfylle avtalen (f.eks. betalingsleverandører og transportører).Kjøpers rettigheter: Kjøper har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet. Spørsmål om personvern rettes til [email protected].

En detaljert personvernerklæring er tilgjengelig på vår nettside.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger via e-post:

[email protected]

. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet. For kjøpere i EU kan tvister også bringes inn via EU-kommisjonens klageportal:

http://ec.europa.eu/odr

.

13. Særlige vilkår

Selger forbeholder seg retten til å avvise bestillinger dersom:

Kjøper oppgir feilaktig eller mangelfull informasjon.Det er mistanke om svindel.Force majeure eller andre uforutsette hendelser hindrer oppfyllelse av avtalen.